豆瓣生日快乐

昨天是豆瓣的三周岁生日,这个消息就像前几天黄集伟老师五十大寿一样令我震惊。豆瓣竟然三岁了,我在周五安静的办公室里听见白头发长出来的声音。说些什么好呢?“豆瓣都那么大了”?还是“时间真快啊,豆瓣都会打酱油了”?

我不属于豆瓣的“骨灰级”用户,在网上,我并不排斥新东西,但是始终保持了一定的谨慎。从听说豆瓣到访问豆瓣,从访问豆瓣到使用豆瓣,都进过了很长的时间。因为“新鲜”这个词在网上一定程度意味着“速朽”,使用甚至推荐某个新站点,需要时间的验证。我也许会承认一个网站的构思很好,结构不错,但是还有什么是我的思考所不能决定的。需要这么一段时间让它冷去,稳定下来,证明它自己有生存的能力,而且逐渐被网民接受。

当我开始使用豆瓣之后,对于它的生命力和创新精神已经没有任何疑虑了。我只是没有想到,一转眼已经过去了三年时光。这种时候,我不想做太多的抚今追昔,太多感叹时光的无情。而是想紧紧抓住“没有意识时光流逝”这一感受,分析一下我何以感觉如此。

有两种情形会造成遗忘时间的感受,一种是经历太精彩,以至于过度投入而忽略了时间。一种是缺乏变化,以至于内心的时光之流缺乏了参照系而丢失时间。豆瓣是哪一种?我个人觉得是后一种。三年之后的今天,我回过头去再看豆瓣,在最初的惊喜曲线峰值之后,是一条缓慢漫长的下降曲线。1000个多日日夜夜过去,豆瓣吸引我的还是当初的那些事情,并没有多少新鲜事发生。可以提及的是“豆瓣九点”和“豆瓣推荐”,但是它们的创新程度和实用价值并没有形成新的高点,甚至在以前的高度之下,只是没有失分罢了。

豆瓣去年进行的导航条变革引起轩然大波,UI设计也引起了诸多反对。我极其反感这些声音,原因之一就是这种批评着眼点太小,争论是蚂蚁后腿好吃还是前腿味美。在2006年,豆瓣尝试了旅游,最后宣告失败。在2007年,豆瓣变得更加谨小慎微,更多的工作是在修修补补。做一些细部的修改,或者CSS的规范化。豆瓣觉得这很重要,涉及到用户的体验和易用性。但我不那么看,这些事情完全可以留到以后去做。任何新站进入网络之初,应该像一个精力旺盛的粗人那样猛力劈开道路前进。这时候前进的越远,身后留下可以精耕细作的土地也就越大。格局有多大,那么未来就有多大。

在另外一个方面,豆瓣从一个个人站点起家,迄今为止没有完成个人站点向商业站点的转变。商业站点应该是一个很全面的站点,设计人员、营销人员、公关人员、客服人员从不同方向上提供对站点的支援。而豆瓣始终是一个个人视角的站点,你可以感觉到站点背后站着一个人,感知到他目光的焦点在哪里。在这个目光的焦点上,可以感觉到站方的力度。但是在这个焦点之外,看不出有什么大的进展。站务论坛没有7乘24小时的值班,提出的问题也没有整理成为WIKI库便于网友查询。官方Blog最近终于有所动作,之前那里是一片荒地,完全放弃了这个宝贵的宣传和交流平台。各种新开项目没有做跟踪和整理,把其中的精华部分提交出来做宣传,浪费了大多数用户接受宣传并接受模式的机会。以豆瓣的同城项目为例,成百上千个线下活动总有十几个有趣或者精彩的。把它们集中起来展示,这要比任何指南都有效,用户看一眼就知道“同城”是干什么的,会有多少好玩的事情发生。类似这样的机会,豆瓣浪费了多少?或者说,还会有多少可以浪费?这样一个站点,风格很鲜明,但是不够专业。

在豆瓣的理念中,对于“长尾”的偏执几乎成为了一种病态。因为要给长尾机会,所以要去中心化,要避免任何的“热点”和“头部”,进而要避免一切大众口味的东西。而我活了三十二年,认识了那么多人,经历了那么多事,阅读了那么多评论,对此我的看法是:

1、大众喜欢的,未必就是庸俗的,就是无价值的。
2、小众并不一定就是优美,就是品质,就是艺术。

《乱世佳人》非常大众,但是它一样很美,一样品质超卓,一样是艺术精品。同样,网络上流传的视频里也有一帮兄弟往自己尿道里塞爆竹然后点燃的,这的确非常小众,但是未必就不庸俗,就不无聊。大众小众,头部和长尾,这不过是一个吃饭的POSE问题。摇滚曾经是小众的,是另类的,但是今天还有谁会那么说?反叛、独立、另类,真的就不需要任何关注?就不渴望出名获利?郭德纲号称“非著名相声演员”,他的目标里就没有春晚了?要饭吃的时候都很另类,都很非主流,吃上以后都是一张婆婆脸。在《长尾理论》中,头部出现必有缘由,长尾之所以是长尾必有原因。砍掉所有的头部,长尾也不可能成为头部。如果人为干预对头部的出现并无帮助,那么又凭什么相信保持某种边缘化姿态、去中心化的态度,就能培育出强大的长尾,而且兼顾丰富的内容和卓越的品质?

只关注长尾的头部是一种偏狭,而把目光集中在长尾上难道就不是另一种狭隘么?门户网站集中资源是一种认为干预,为了所谓多样性而人为去中心,连个榜单都不出,这就不是干预了?如果多样性如此重要,为什么没有一部电影是用火奴鲁鲁方言配音?或者UN的经费优先花在保护某个只有1000人的部族身上?

如果一个网站的定义就是服务于小众,那么我无话可说。但是,如果一个网站想要为大众服务,但是手段上却是以小众为中心,那么我想这是非常奇怪的事情。就像一个年轻人,为了强调他的所谓艺术家气质,明明有好的题材,但是却因为这种表现欲而把一本小说写得支离破碎,或者把一张画画得面目全非。在他看来,这种支离破碎和面目全非说明了他不向大众口味低头的POSE,体现了他个人的价值观。这能说明什么?这只能说明他是一个傻逼,因为他不是为作品本身而创造,而是为了证明”我不是什么“而创造。写一个人人爱看的小说不丢人,写一个只有很少读者利用自身的颖悟才能欣赏的小说也很好,这两样东西的权重完全相等。而为了是什么,而一定不要是什么这种想法,才是世界上最怪异的事情。

一个理想的网站应该满足不同用户的需求,至少站方眼中不应该存在区别,每一种合理的需求都值得等同尊重。每个前来的人都各取所需,站方并不是上帝,不应该去引导用户认同什么是好的,或者什么是坏的;什么是高的,什么是低的。事实上,大众是一个站点的财路和口碑,小众是一个站点的声望和名誉,仅此而已。而谁都应该清楚:在淘宝上买卖东西的人,使用网站付费服务的人,大多不在BBS上说话。

在豆瓣三岁生日到来之际,可能在祝福的话之外我说得太多了一些。毕竟,生日的主角是豆瓣而不是我自己。因此,这里要祝贺豆瓣迎来了新的一岁,并且祝福它能够继续茁壮成长。

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